Utilização da ti para transferência de conhecimentos entre equipes de desenvolvimento de produto: comparação entre equipes virtuais e co-localizadas

Autores

  • Alejandro Germán Frank Universidade Federal do Rio Grande do Sul
  • José Luis Duarte Ribeiro Universidade Federal do Rio Grande do Sul

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v12i4.1014

Palavras-chave:

Tecnologias da Informação. Transferência de conhecimentos. Equipes virtuais. Equipes co-localizadas. Desenvolvimento de produtos.

Resumo

A utilização das tecnologias da informação (TI) para a transferência de conhecimentos (TC) entre equipes de desenvolvimento de produto depende da estratégia de trabalho adotada, podendo ser trabalho em equipes virtuais ou co-localizadas. Assim sendo, este artigo tem por objetivo analisar as características da TI utilizada para a TC nestes dois tipos de estratégias, comparando as diferenças entre as mesmas. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em duas empresas multinacionais do setor de máquinas agrícolas, cada uma destas com um tipo diferente de estratégia de trabalho de equipes de projeto. Observou-se que a empresa com equipes co-localizadas utiliza TI principalmente para a retenção de conhecimento em fontes explícitas, uma vez que a TC acontece principalmente por canais informais que levam ao risco de perda do conhecimento. Por outro lado, a empresa com equipes virtuais investe em tipos de TI que ajudem a superar as distâncias físicas e culturais entre os participantes de diferentes países. Os resultados também apresentam uma análise comparativa das características da TI em cada estratégia, utilizando-se para isto uma abordagem sociotécnica que considera quatro áreas de análises na utilização da TI: Pessoas, Tecnologias, Organização do Trabalho e Meio Ambiente.

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Biografia do Autor

Alejandro Germán Frank, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Possui graduação em Engenharia Industrial pela Universidad Nacional de Misiones (UNaM), Argentina (2007), e Mestrado em Engenharia de Produção (com ênfase em Sistemas de Qualidade) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Brasil (2009). Atualmente é doutorando em Engenharia de Produção (área de desenvolvimento de produtos) no PPGEP-UFRGS. Foi professor substituto no DEPROT-UFRGS durante o período 2009-2010, ministrando as disciplinas: Sistemas de Informações, Gestão Tecnológica e Metrologia. Tem experiência acadêmica na área de Engenharia de Produção atuando principalmente nos seguintes temas: Gestão do Conhecimento, Gestão de Projetos e Gestão de Desenvolvimento de Produtos.

José Luis Duarte Ribeiro, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

O Prof. José Luis Duarte Ribeiro possui doutorado em Engenharia pela UFRGS (1989) e pos-doutorado pela Rutgers - The State University of New Jersey (1993). Atualmente é professor associado da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Chefe do Departamento de Engenharia de Produção e Transportes, assessor ad-hoc do CNPq, MEC e CAPES, membro da Comissão Coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, professor responsável pela área da Engenharia da Qualidade no programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, coordenador do Laboratório de Otimização de Produtos e Processos do PPGEP/UFRGS. Ex-coordenador do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção da EE/UFRGS. Ex-presidente da Associação Brasileira de Engenharia de Produção em dois mandatos consecutivos 1998-2001. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: Engenharia da Qualidade, Confiabilidade e Métodos quantitativos aplicados à Engenharia de Produção

Publicado

17-11-2012

Como Citar

Frank, A. G., & Ribeiro, J. L. D. (2012). Utilização da ti para transferência de conhecimentos entre equipes de desenvolvimento de produto: comparação entre equipes virtuais e co-localizadas. Revista Produção Online, 12(4), 1106–1130. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v12i4.1014

Edição

Seção

Artigos