@article{da Silva_Schlag_Silva_2019, title={Trade-offs de custos logísticos: uma avaliação de conhecimento em uma multinacional}, volume={19}, url={https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/3176}, DOI={10.14488/1676-1901.v19i1.3176}, abstractNote={<p>Este artigo objetivou verificar a extensão com que os profissionais de logística verificam e analisam seu custo total e os níveis de serviços e se conhecem seus trade-offs<em>. </em> A metodologia compreende revisão bibliográfica e um estudo de caso realizado em uma multinacional, uma das maiores empresas mundial de fragrâncias, cosméticos, beleza e maquiagem. Os dados obtidos demonstraram que os profissionais de logística têm ciência de que, a logística gera impacto econômico-financeiro na organização. Quanto a experiência e a educação formal, evidenciou-se que, favorecem positivamente a identificação de problemas e a eliminação de parte dos erros e retrabalhos, porque amplia a base de sabedoria dos profissionais. Referente a informações contábeis e logísticas, comprovou-se a falta de informações adequadas e suficientes para a gestão logística da organização. Conclui-se que os profissionais, precisam receber informações logísticas e contábeis que auxiliarão na tomada de decisão e busca do nível de serviço ótimo versus custo total mínimo.</p>}, number={1}, journal={Revista Produção Online}, author={da Silva, José Alan Barbosa and Schlag, Fabricio and Silva, Solange da}, year={2019}, month={mar.}, pages={179–202} }