Delfim, L.M. et al. 2020. Priorização de indicadores e métricas de desempenho em uma cadeia de exportação do setor cerâmico. Revista Produção Online. 20, 4 (dez. 2020), 1301–1330. DOI:https://doi.org/10.14488/1676-1901.v20i4.4128.