Silveira, L.F.B. da et al. 2026. Aplicação de uma abordagem integrada de Service Blueprint, FMEA e TRIZ para aprimorar os serviços de assistência técnica hospitalar . Revista Produção Online. 26, 2 (abr. 2026), 5760 . DOI:https://doi.org/10.14488/1676-1901.v26i2.5760.