Silveira, L. F. B. da, Fernandez, G., Machado, D. W., Grabowski, L. S., & Tinoco, M. A. C. (2026). Aplicação de uma abordagem integrada de Service Blueprint, FMEA e TRIZ para aprimorar os serviços de assistência técnica hospitalar . Revista Produção Online, 26(2), 5760 . https://doi.org/10.14488/1676-1901.v26i2.5760