Storch, C. R. R., Nara, E. O. B., & Storch, L. A. (2004). Mapa estratégico, uma representação gráfica do Balanced Scorecard, ferramenta para otimização da tomada de decisões: estudo de caso de uma indústria de porte médio. Revista Produção Online, 4(4). https://doi.org/10.14488/1676-1901.v4i4.1854