Carneiro, M. P., de Farias Oliveira Cardoso, B., da Silva Moreira, L., & Cristiano Silva Melo, A. (2018). Análise e proposta de melhorias para a satisfação dos discentes em relação aos momentos verdade em uma universidade pública. Revista Produção Online, 18(3), 1123–1156. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i3.3166