Wachs, P., Righi, A. W., & Saurin, T. A. (2019). A visão da engenharia de resiliênca sob o trabalho de operadores de sala de controle em uma distribuidora de energia elétrica. Revista Produção Online, 19(2), 617–639. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v19i2.3378