Gonçalves, T. J. M., Madeira-Junior, A. G., & Ribeiro, A. das C. (2011). Avaliação de projeto para implantação de um sistema de voip: um caso na indústria de alimentos. Revista Produção Online, 11(3), 668–687. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v11i3.545