SOUZA, Adriano Mendonça; SCHMIDT, Alberto Souza; TURCATO, Cristina Rodrigues da Silva. O aprendizado em organizações certificadas pela NBR ISO 9001:2000. Revista Produção Online, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 289–318, 2011. DOI: 10.14488/1676-1901.v11i2.493. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/493. Acesso em: 11 out. 2025.