MILAN, Gabriel Sperandio; BRENTANO, Juliana; DE TONI, Deonir. <b>Qualidade percebida e satisfação de clientes: um estudo exploratório sobre serviços prestados por uma agência de comunicação</b>. Revista Produção Online, [S. l.], v. 6, n. 3, 2006. DOI: 10.14488/1676-1901.v6i3.632. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/632. Acesso em: 7 set. 2025.