TORRES JÚNIOR, N.; GONZAGA, N. de O. Projeto de serviço: uma análise dos métodos e técnicas existentes sob a ótica da área de gestão de operações de serviços. Revista Produção Online, [S. l.], v. 13, n. 4, p. 1381–1409, 2013. DOI: 10.14488/1676-1901.v13i4.1422. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/1422. Acesso em: 30 abr. 2024.