MORO, S. R.; ENSSLIN, S. R. Avaliação de desempenho de sistemas produto-serviço: revisão de literatura e agenda de pesquisa. Revista Produção Online, [S. l.], v. 18, n. 2, p. 532–559, 2018. DOI: 10.14488/1676-1901.v18i2.2864. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/2864. Acesso em: 30 abr. 2024.