BLANCO, B. B. Gestão de processos em pequenas empresas: resultados de uma pesquisa-ação em uma fábrica de óculos de madeira no Rio de Janeiro. Revista Produção Online, [S. l.], v. 20, n. 3, p. 923–947, 2020. DOI: 10.14488/1676-1901.v20i3.4010. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/4010. Acesso em: 1 maio. 2024.