DA SILVA, S. C.; RIBEIRO, J. L. D. <b>Um Estudo Qualitativo da Excelência em Serviços Em Uma TV por Assinatura</b>. Revista Produção Online, [S. l.], v. 2, n. 1, 2002. DOI: 10.14488/1676-1901.v2i1.598. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/598. Acesso em: 3 maio. 2024.