Milan, Gabriel Sperandio, Juliana Brentano, e Deonir De Toni. 2006. “<b>Qualidade Percebida E satisfação De Clientes: Um Estudo exploratório Sobre serviços Prestados Por Uma Agência De comunicação< B>”;. Revista Produção Online 6 (3). https://doi.org/10.14488/1676-1901.v6i3.632.