Pereira Filho, Evadio, Marcel Lima Ribeiro Dantas, Leonardo Doro Pires, Marivania Gomes da Silva Lima, e João Assunção Costa Neto. 2017. “Em Que Atributos Deve Melhorar O nível De serviço? As concepções De Gestores E Alunos De Uma IES Privada”. Revista Produção Online 17 (4):1480-98. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v17i4.2740.