Moro, Suzana Regina, e Sandra Rolin Ensslin. 2018. “Avaliação De Desempenho De Sistemas Produto-serviço: Revisão De Literatura E Agenda De Pesquisa”. Revista Produção Online 18 (2):532-59. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i2.2864.