Dias, Jordana Teixeira de Melo, e Helga Midori Iwamoto. 2019. “Gestão De Processos No Setor Público: Um Estudo Na Universidade Federal Do Tocantins”. Revista Produção Online 19 (1):203-28. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v19i1.3189.