Blanco, Bruno Baptista. 2020. “Gestão De Processos Em Pequenas Empresas: Resultados De Uma Pesquisa-ação Em Uma fábrica De óculos De Madeira No Rio De Janeiro”. Revista Produção Online 20 (3):923-47. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v20i3.4010.