Carneiro, M. P., de Farias Oliveira Cardoso, B., da Silva Moreira, L. e Cristiano Silva Melo, A. (2018) “Análise e proposta de melhorias para a satisfação dos discentes em relação aos momentos verdade em uma universidade pública”, Revista Produção Online, 18(3), p. 1123–1156. doi: 10.14488/1676-1901.v18i3.3166.