Delfim, L. M., Moreira, G. G. e Leite, M. S. A. (2020) “Priorização de indicadores e métricas de desempenho em uma cadeia de exportação do setor cerâmico”, Revista Produção Online, 20(4), p. 1301–1330. doi: 10.14488/1676-1901.v20i4.4128.