Gonçalves, T. J. M., Madeira-Junior, A. G. e Ribeiro, A. das C. (2011) “Avaliação de projeto para implantação de um sistema de voip: um caso na indústria de alimentos”, Revista Produção Online, 11(3), p. 668–687. doi: 10.14488/1676-1901.v11i3.545.