Godoy, L. P., Neto, A. C., Lorenzett, D. B. e Guarienti, Édio P. (2013) “Melhoria contínua dos processos e combate ao desperdício através da ferramenta qfd: o caso da metalúrgica”, Revista Produção Online, 13(2), p. 417–449. doi: 10.14488/1676-1901.v13i2.974.