M. A. Frontini, E. Pinheiro Gondim de Vasconcellos, e F. J. Barbin Laurindo, “<b>Estudo de caso sobre gestão tecnológica e competitividade em uma operadora de telefonia móvel brasileira</b>”;, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 8, nº 3, out. 2008.