A. P. M. de Q. Araújo e C. U. D. M. Carmona, “<b>Eficiência de uma rede de agências bancárias utilizando o modelo Data Envelopment Analysis - DEA</b>”;, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 2, nº 2, mar. 2002.