F. S. Sabbadini, A. A. Gonçalves, e M. J. F. de Oliveira, “<b>A aplicação da teoria das restrições (toc) e da simulação na gestão da capacidade de atendimento em hospital de emergência</b>”;, Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas, vol. 6, nº 3, mar. 2006.