Rébula de Oliveira, Ualison, e Henrique Martins Rocha. “<b>Empowerment Como estratégia Competitiva Em Manufatura E serviços: percepção Dos colaboradores< B>”;. Revista Produção Online, vol. 8, nº 3, setembro de 2008, doi:10.14488/1676-1901.v8i3.109.