da Silva, Maurício Randolfo Flores, et al. “Proposta De otimização Dos Processos logísticos Do Porto De Itajaí Utilizando simulação E Indicadores Da Teoria Das Filas”. Revista Produção Online, vol. 21, nº 1, março de 2021, p. 231-58, doi:10.14488/1676-1901.v21i1.4214.