Neves, Evelyn Ribas, et al. “Aplicação Do Mapa De Fluxo De Valor Em serviços De substituição De Vidros Automotivos No Brasil: Um Estudo De Caso”. Revista Produção Online, vol. 24, nº 4, dezembro de 2025, p. 5416 , doi:10.14488/1676-1901.v24i4.5416.