Lazzari, F., R. E. Bampi, e G. S. Milan. “Os esforços De inovação E Sua relação Com Alguns Indicadores De Desempenho Do negócio”. Revista Produção Online, vol. 14, nº 1, fevereiro de 2014, p. 58-83, doi:10.14488/1676-1901.v14.i1.1428.