Arcoverde, D. de F., e M. A. V. Araújo. “Preditores De retenção E Lealdade De Clientes Em Academias De ginástica”. Revista Produção Online, vol. 18, nº 1, março de 2018, p. 118-43, doi:10.14488/1676-1901.v18i1.2705.