Priori, F. R., e T. A. Saurin. “Aplicação Do Fram Para solução De Problemas Em Sistemas sócio-técnicos Complexos: Estudo De Caso Em Uma Unidade Hospitalar”. Revista Produção Online, vol. 19, nº 1, março de 2019, p. 102-28, doi:10.14488/1676-1901.v19i1.3093.