Gonçalves, T. J. M., A. G. Madeira-Junior, e A. das C. Ribeiro. “Avaliação De Projeto Para implantação De Um Sistema De Voip: Um Caso Na Indústria De Alimentos”. Revista Produção Online, vol. 11, nº 3, setembro de 2011, p. 668-87, doi:10.14488/1676-1901.v11i3.545.