Vianna, William Barbosa. “<b>Alinhamento Estratégico E Indicadores De Desempenho: Um Estudo Para a Integração De Processos De Gestão Da Qualidade< B>”;. Revista Produção Online 10, no. 1 (março 5, 2010). Acesso em setembro 13, 2025. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/211.