Pereira Filho, Evadio, Marcel Lima Ribeiro Dantas, Leonardo Doro Pires, Marivania Gomes da Silva Lima, e João Assunção Costa Neto. “Em Que Atributos Deve Melhorar O nível De serviço? As concepções De Gestores E Alunos De Uma IES Privada”. Revista Produção Online 17, no. 4 (dezembro 15, 2017): 1480–1498. Acessado maio 1, 2024. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/2740.