Prieto, Vanderli, e Marly Carvalho. “GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM MERCADOS BUSINESS-TO-BUSINESS”. Revista Produção Online 5, no. 1 (junho 16, 2005). Acessado maio 2, 2024. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/324.