Blanco, Bruno Baptista. “Gestão De Processos Em Pequenas Empresas: Resultados De Uma Pesquisa-ação Em Uma fábrica De óculos De Madeira No Rio De Janeiro”. Revista Produção Online 20, no. 3 (setembro 30, 2020): 923–947. Acessado maio 1, 2024. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/4010.