Fernandes, Bruno, e Luciano Panek. “Qualidade Em serviços De Previdência Complementar: Uma aplicação Da Escala SERVQUAL”. Revista Produção Online 23, no. 4 (março 20, 2024): 5025. Acessado maio 9, 2024. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/5025.