Godoy, Leoni Pentiado, Alexandre Chapoval Neto, Daniel Benitti Lorenzett, e Édio Patric Guarienti. “Melhoria contínua Dos Processos E Combate Ao desperdício através Da Ferramenta Qfd: O Caso Da Metalúrgica”. Revista Produção Online 13, no. 2 (maio 17, 2013): 417–449. Acessado maio 2, 2024. https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/974.