Barbalho SCM, Nitzsche MCM, Dantas AS. Melhoria de processos na gestão pública: uma pesquisa-ação com foco nas atividades administrativas de um programa de intercâmbio estudantil de uma universidade pública. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas [Internet]. 14º de junho de 2017 [citado 3º de maio de 2024];17(2):406-39. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/2314