Souza VHA de, Cauchick Miguel PA. Aplicação do desdobramento da função qualidade em serviços: uma análise da literatura. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas [Internet]. 15º de março de 2017 [citado 3º de maio de 2024];17(1):268-94. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/2519