Dias JT de M, Iwamoto HM. Gestão de processos no setor público: um estudo na Universidade Federal do Tocantins. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas [Internet]. 15º de março de 2019 [citado 29º de abril de 2024];19(1):203-28. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/3189