1.
Santos AB, Montesco RAE. Análise de desempenho dos serviços de uma microempresa sob a perspectiva da estratégia de operações. Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas [Internet]. 30º de setembro de 2020 [citado 3º de maio de 2024];20(3):1056-87. Disponível em: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/4052