Uso da modelagem multicritério para apoio ao decisor na classificação de riscos de empresas terceirizadas

Gleibson Robert da Luz Soares, Marcos Felipe Falcão Sobral, Rodolfo Araújo de Moraes Filho

Resumo


A classificação de risco das empresas terceirizadas é de fundamental importância para as empresas contratantes definirem suas ações para mitigar os riscos. Entretanto, os processos de classificação de risco envolvem muitas vezes vários critérios que podem não conseguir elencar os mesmos, contudo empresas utilizam a gestão de risco com terceiros para analisar as empresas terceiras e identificar quais os riscos devem ser observados ou são mais importantes para a empresa. Para ajudar nesta problemática, propõe-se o uso do método de apoio multicritério a decisão, ELECTRE TRI, como suporte no processo de classificação de risco das empresas terceirizadas, apoiadas na gestão de riscos com terceiros realizado pela Bernhoeft. Com isso proporcionará as empresas classificar as terceirizadas quanto aos riscos, e apoiar as suas decisões para mitigar os riscos envolvidos na relação contratante e contratada.

Palavras-chave


ELECTRE TRI. Gestão de Risco. Terceirização. Classificação de risco. Apoio multicritério a decisão.

Texto completo:

PDF ♪ÁUDIO♪

Referências


ABNT. ISO 31000: Gestão de Riscos – Princípios e diretrizes. Rio de Janeiro, 2009. 32 p.

AMATO, J.. Reestruturação industrial, terceirização e redes de subcontratação. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, mar./abr. 1995.

AVEN, T.; VINNEM, J.E.; WIENCKE, H.S.. A decision framework for risk management, with application to the offshore oil and gas industry. Reliability Engineering and Sytem Safety, [S.L], v. 92, n. 1, p. 433–448, 2006. https://doi.org/10.1016/j.ress.2005.12.009

BELCHIOR, Carlos Alberto. A terceirização precariza as relações de trabalho? O impacto sobre acidentes e doenças. Revista Brasileira de Economia, v. 72, n. 1, p. 41-60, 2018. https://doi.org/10.5935/0034-7140.20180003

BRITO, Anderson J.; ALMEIDA, Adiel Teixeira De; MOTA, Caroline M.M.. A multicriteria model for risk sorting of natural gas pipelines based on ELECTRE TRI integrating Utility Theory. European Journal of Operational Research, [S.L], v. 200, n. 3, p. 812-821, 2010. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2009.01.016

BRITO, Anderson J.; ALMEIDA, Adiel Teixeira De; MOTA, Caroline M.M.. A multicriteria model for risk sorting of natural gas pipelines based on ELECTRE TRI integrating Utility Theory. European Journal of Operational Research, [S.L], v. 200, n. 3, p. 812-821, 2010. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2009.01.016

CENTRAL ÚNICA DOS TRABALHADORES, Secretaria Nacional de Relações de Trabalho e Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos. Terceirização e desenvolvimento: uma conta que não fecha: dossiê acerca do impacto da terceirização sobre os trabalhadores e propostas para garantir a igualdade de direitos. São Paulo, 2014. Disponível em: Acesso em 02 de Out. 2017.

CHRISTENSEN, F. M. et al. Risk terminology - a platform for common understanding and better communication. Journal of Hazardous Materials, [S.L], v. 113, p. 181-203, 2003. https://doi.org/10.1016/S0304-3894(03)00039-6

CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA. Sondagem Especial – Terceirização, v. 68, n. 1, mar. 2017. Disponível em: http://www.portaldaindustria.com.br/estatisticas/sondesp-68-terceirizacao/. Acesso em: 15 Jun. 2018.

DEY, Prasanta Kumar. Project risk management using multiple criteria decision-making technique and decision tree analysis: a case study of Indian oil refinery. Production Planning & Control, [S.L], v. 23, n. 12, p. 903–921, 2012. https://doi.org/10.1080/09537287.2011.586379

DIAS, L. C.; CLÍMACO, J. N. ELECTRE TRI for groups whit imprecise information on parameter values. Group Decision and Negotiation. Group Decision and Negotiation. V. 9, n. 5, p. 335-377, 2000. https://doi.org/10.1023/A:1008739614981

DRUCK, Graça. Unrestained outsourcing in Brazil: more precarization and health risks for workers. Cadernos de saude publica, v. 32, n. 6, 2016. https://doi.org/10.1590/0102-311X00146315

GALO, Nadya Regina; CALACHE, Lucas Daniel Del Rosso; CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro. A group decision approach for supplier categorization based on hesitant fuzzy and ELECTRE TRI. International Journal of Production Economics, 2018. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2018.05.023

GARCEZ, T. V.; ALMEIDA, A. T. De. Multidimensional Risk Assessment of Manhole Events as a Decision Tool for Ranking the Vaults of an Underground Electricity Distribution System. IEEE Transactions on Power Delivery, [S.L], v. 29, n. 2, p. 624-632, 2014. https://doi.org/10.1109/TPWRD.2013.2273083

GUIMARÃES, Cristina Machado; CARVALHO, José Crespo De. Terceirização em cuidados continuados: uma abordagem de gestão de risco.. Ciência & Saúde Coletiva, v. 17, p. 1179-1190, dez. 2012. https://doi.org/10.1590/S1413-81232012000500012

GOMES, L.F.A.M.; GOMES C.F.S.; ALMEIDA, A.T. Tomada de decisão gerencial – Enfoque multicritério. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006.

GUARNIERI, Patricia; TROJAN, Flavio. Decision making on supplier selection based on social, ethical, and environmental criteria: A study in the textile industry. Resources, Conservation and Recycling, v. 141, p. 347-361, 2019. https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2018.10.023

HOLTON, Glyn A.. Defining Risk. Financial Analysts Journal, [S.L], v. 60, n. 6, p. 19-25, 2004. https://doi.org/10.2469/faj.v60.n6.2669

HOSKISSON, Robert E.; CHIRICO, Francesco; GAMBETA, Jinyong Zyung Eni. Managerial Risk Taking: A Multitheoretical Review and Future Research Agenda. Journal of Management, [S.L], v. 43, n. 1, p. 137-169, 2017. https://doi.org/10.1177/0149206316671583

JOERIN, Florent; THÉRIAULT, Marius; MUSY, Andre. Using GIS and outranking multicriteria analysis for land-use suitability assessment. International Journal of Geographical information science, v. 15, n. 2, p. 153-174, 2001. https://doi.org/10.1080/13658810051030487

KNIGHT, FRANK H.. Risk, uncertainty and profit. New York: REPRINTS OF ECONOMIC CLASSICS, 1964. 01-445 p.

LABELLE, Véronique; ROULEAU, Linda. The institutional work of hospital risk managers: democratizing and professionalizing risk management. Journal of Risk Research, [S.L], v. 20, n. 8, p. 1053-1075, 2016. https://doi.org/10.1080/13669877.2016.1147488

LAMBRECHTS, Derica; BLOMQUIST, Lars B.. Political–security risk in the oil and gas industry: the impact of terrorism on risk management and mitigation. Journal of Risk Research, [S.L], v. 20, n. 10, p. 1320-1337, 2017. https://doi.org/10.1080/13669877.2016.1153502

LEIRIA, J. S.. Terceirização:: uma alternativa de flexibilidade empresarial.. 6 ed. Porto Alegre: Sagra: DC Luzzatto, 1993. 149 p.

MARVIN RAUSAND. Risk assessment: theory, methods, and applications. 1 ed. New Jersey: WILEY, 2011. 649 p. https://doi.org/10.1002/9781118281116

MONTEIRO CARVALHAL, Raquel Lourenço; PEREIRA, Valdecy; COSTA, Helder Gomes. A Multicriteria Approach to the Human Development Index Classification. Social Indicators Research, v. 136, n. 2, p. 417-438, 2018. https://doi.org/10.1007/s11205-017-1556-x

MOUSSEAU, V.; SLOWINSKI, R.. Inferring an electre tri model from assignment examples. Journal of global optimization, v. 12, p. 157-174, 1998. https://doi.org/10.1023/A:1008210427517

NASA. Agency risk management procedural requirements - NASA Procedural Requirements. Washington, DC, 2011.

NOBRE, L. H. N. et al. Managerial risk taking: a conceptual model for business use. Management Decision, [S.L], v. 56, n. 11, p. 2487-2501, 2018. https://doi.org/10.1108/MD-09-2017-0892

OLIVA, Fábio Lotti. A maturity model for enterprise risk management. International Journal Production Economics, [S.L], v. 173, p. 66-79, 2016. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2015.12.007

QUEIROZ, C.A.R.S; Manual da terceirização: onde podemos errar no desenvolvimento e na implantação dos projetos e quais são os caminhos do sucesso. São Paulo: STS, 1998. 317 p.

RAJU, K. Srinivasa; DUCKSTEIN, Lucien; ARONDEL, Cecile. Multicriterion analysis for sustainable water resources planning: a case study in Spain. Water Resources Management, v. 14, n. 6, p. 435-456, 2000. https://doi.org/10.1023/A:1011120513259

ROY, Bernard. Multicriteria methodology for decision aiding. 12. ed. Springer Science & Business Media, 1996. https://doi.org/10.1007/978-1-4757-2500-1

SÁNCHEZ-LOZANO, Juan Miguel; GARCÍA-CASCALES, Maria Socorro; LAMATA, María Teresa. Evaluation of suitable locations for the installation of solar thermoelectric power plants. Computers & Industrial Engineering, v. 87, p. 343-355, 2015. https://doi.org/10.1016/j.cie.2015.05.028

SLOVIC, PAUL. Perception of Risk. Science, [S.L], v. 236, n. 4799, p. 280-285, 1987. https://doi.org/10.1126/science.3563507

SOCIETY FOR RISK ANALYSIS. Glossary of risk analysis terms. Disponível em: http://www.sra.org/glossary.htm. Acesso em: 16 out. 2018.

STEIN, Guilherme; ZYLBERSTAJN, Eduardo; ZYLBERSTAJN, Hélio. Diferencial de salários da mão de obra terceirizada no Brasil. Estudos Econômicos (São Paulo), v. 47, n. 3, p. 587-612, 2017. https://doi.org/10.1590/0101-41614736heg

SZAJUBOK, N. K.; MOTA, C. M.; ALMEIDA, A. T. Uso do método multicritério electre tri para classificação de estoques na construção civil. Pesquisa Operacional, v. 26, n. 3, p. 625-648, 2006. https://doi.org/10.1590/S0101-74382006000300010

SOBRAL, M. F. F. Uso da modelagem multicritério para apoio ao decisor na alocação de produtos na matriz mercadológica do ciclo de vida dos produtos. Exacta – EP, São Paulo, v. 11, n. 2, p. 173-186, 2013 https://doi.org/10.5585/exactaep.v11n2.4364

TADEU, José CARLOS; GUIMARÃES, Eloísa Helena RODRIGUES. O Desafio dos Gestores na Superação dos Riscos Inerentes à Gestão da Terceirização: Estudo de Caso em uma Instituição Federal de Ensino. REUNIR: Revista de Administração, Contabilidade e Sustentabilidade, v. 7, n. 1, dez. 2007. https://doi.org/10.18696/reunir.v7i1.446

TOMLIN, Brian. On the Value of Mitigation and Contingency Strategies for Managing Supply Chain Disruption Risks. Management Science, [S.L], v. 52, n. 5, p. 639–657, 2006. https://doi.org/10.1287/mnsc.1060.0515

YU, W. ELECTRE TRI: aspects méthodologiques et guide d’utilisation. Dauphine, Paris: Université Paris, 1992 (Document du Lamsade, n. 74).




DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v20i1.3612

Métricas do artigo

Carregando Métricas ...

Metrics powered by PLOS ALM


R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas - ISSN 1676-1901 Creative Commons License
Esta obra está licenciada sob uma Licença Creative Commons. © 2002 / Todos os direitos reservados Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO) Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).                           Contato: producaoonline@gmail.com