v. 5, n. 1 (2005)

Sumário

Artigos

A COMPETIÇÃO BASEADA NO TEMPO: UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA MOVELEIRA DO RIO DE JANEIRO Artigo
Iara Tammela, Alberto Canen
A QUALIDADE EM SERVIÇOS NO CONTEXTO DA COMPETITIVIDADE Artigo
André Luís Freitas
ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: UM ESTUDO DE CASO Artigo
Felipe Antunes, José Luis Ribeiro
FATORES DE RISCO INDUSTRIAL CAUSADOS POR DIFERENTES PERCEPÇÕES DE CORES DEVIDO À DIFERENÇA DE ILUMINANTES Artigo
Andrea Dos Santos, Fabiana Leta, Márcia Velloso
GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM MERCADOS BUSINESS-TO-BUSINESS Artigo
Vanderli Prieto, Marly Carvalho
MÉTODO DE MAPEAMENTO E REORGANIZAÇÃO DE PROCESSOS: SISTEMOGRAFIA Artigo
Fernando Kintschner, Ettore Bresciani Filho
O CUSTEIO-ALVO COMO SUPORTE ÀS DECISÕES PARA DESENVOLVER NOVOS PRODUTOS: UM ESTUDO EM INDÚSTRIA MOVELEIRA Artigo
Romualdo Colauto, Ilse Maria Beuren
O USO DA TAXA DO BDI (BONIFICAÇÕES E DESPESAS INDIRETAS) PARA A VERIFICAÇÃO DA EXEQÜIBILIDADE DOS PREÇOS DAS OBRAS PÚBLICAS Artigo
Eudes Toscano Júnior, Guilherme Cavalcanti
REVISÃO BIBLIOGRÁFICA SOBRE A MANUFATURA ÁGIL E COMPARAÇÃO E DIFERENCIAÇÃO ENTRE TRÊS ERAS PRODUTIVAS Artigo
Guilherme José Barreto, José Farias Filho, Christian Carneiro, Ana Paula De Farias
Uma Avaliação de Modelos de Cadeias Logísticas da Entrega de Jornais a Assinantes e Coleta de Leite a Granel Artigo
Marcos José Gomes, Augusto Wagner Palhano, Irauê Da Silva


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