Avaliação de desempenho da cadeia de suprimentos balizada por critérios de competitividade empresarial

Diego Vinícius Souza de Souza, Francisco José Kliemann Neto, Michel José Anzanello

Resumo


A competição de mercado faz com que as empresas busquem eficiência não somente dentro de seus limites físicos, mas em todos os elos da cadeia produtiva em que estão inseridas. A medição de desempenho da cadeia demanda indicadores integrados e que priorizem a avaliação conjunta do sistema em detrimento à análise de um processo específico. Este artigo propõe uma sistemática fundamentada em indicadores de competitividade empresarial para avaliar o desempenho de cadeias de suprimentos. Os diversos indicadores são agrupados em subgrupos associados a critérios de competitividade, e então hierarquizados através do método Analytic Hierarchy Process (AHP). Um índice geral de desempenho da cadeia é então gerado através da Função Preferência. A sistemática proposta viabiliza uma análise crítica de desempenho sob a ótica agregada e desagregada. A metodologia é ilustrada através de um estudo de caso em quatro empresas de logística do setor siderúrgico.

Palavras-chave


Avaliação de desempenho empresarial; Gestão da cadeia de suprimentos; Indicadores de desempenho; Sistemas de produção

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DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v12i3.976

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