Filosofia Lean Office aplicada à gestão de estoque de consumíveis em uma empresa do setor óleo & gás

Autores

  • Elisa Nami Harbes Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Nova Iguaçu, RJ, Brasil.
  • Christiane Aguiar de Andrade Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Nova Iguaçu, RJ, Brasil. https://orcid.org/0000-0002-8251-2709
  • Marcia Cristina Rodrigues Cova Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Nova Iguaçu, RJ, Brasil. https://orcid.org/0000-0001-7477-5421
  • Nilson Sales dos Santos Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Nova Iguaçu, RJ, Brasil.

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v26i3.5423

Palavras-chave:

Lean Office, Mapeamento do Fluxo de Valor, Melhoria contínua, Gestão de estoques, Setor de óleo e gás

Resumo

Este estudo analisa a aplicação da filosofia Lean Office no processo de controle de estoque de consumíveis em uma empresa multinacional do setor de óleo e gás, localizada no Brasil. A pesquisa foi conduzida com abordagem qualitativa e caráter exploratório, estruturada como estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de observação participante e entrevistas não estruturadas, sendo analisados a partir do uso combinado do Mapeamento do Fluxo de Valor – Value Stream Mapping (VSM) e da ferramenta A3. Os resultados evidenciam reduções expressivas no processo administrativo: o tempo de espera médio caiu 96,3% (27h → 1h), o tempo de ciclo administrativo reduziu 38,5% (6,5h → 4h) e os eventos de retrabalho diminuíram em cerca de 70%. Além dos ganhos operacionais, verificou-se maior clareza de responsabilidades e engajamento colaborativo, reforçando o potencial do Lean Office como arcabouço de gestão orientado à eliminação de desperdícios administrativos. O estudo contribui tanto para a prática organizacional quanto para o debate acadêmico, ao evidenciar a aplicabilidade do pensamento enxuto em um setor de alta complexidade e discutir sua transferibilidade para ambientes não industriais.

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Biografia do Autor

Elisa Nami Harbes, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Nova Iguaçu, RJ, Brasil.

Bacharel em Administração pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (2024). Experiência de 3 anos com setor de óleo e gás e manufatura. Certificação Lean Seis Sigma – Yellow Belt. Ênfase em pesquisas com temas de Metodologia Lean e melhoria contínua

Christiane Aguiar de Andrade, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Nova Iguaçu, RJ, Brasil.

Mestre em Logística pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (2008) e bacharel em Administração pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (2004). É professora adjunta da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro desde 2010, atuando nas áreas de logística e gestão de processos produtivos. Trabalhou por 12 anos em indústria multinacional do segmento de pneus, onde adquiriu experiência em logística, sistemas de qualidade, gerenciamento de custos e gestão de projetos

Marcia Cristina Rodrigues Cova, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Nova Iguaçu, RJ, Brasil.

Doutora em Ciências Sociais (CPDA - UFRRJ), Mestre em Administração Rural (DAE - UFLA), Bacharel em Administração Empresa/Pública (ICHS - UFRRJ). Avaliadora de Cursos de Graduação de Administração EAD (INEP/MEC). Professora Associada no DAT/IM/UFRRJ com as seguintes atividades: 1. Professora de Liderança Estratégica (Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia - UFRRJ). 2. Professora de Gestão de Pessoas 1 e 2 (Curso de Administração - IM - UFRRJ). 3. Coordenadora das disciplinas Gestão de Pessoas 1 e de Gestão de Pessoas 2 (CEDERJ/CECIERJ/UAB/UFRRJ). 4. Lider do Grupo de Pesquisa em Administração e Desenvolvimento (GPAD - UFRRJ). Desenvolve suas atividades na área de Administração, atuando principalmente na linha Estratégias Inovadoras para Organizações Públicas e Privadas, no eixo temático de liderança estratégica

Nilson Sales dos Santos, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), Nova Iguaçu, RJ, Brasil.

Bacharel em Ciências Contábeis, especialista em Gestão Estratégica da Qualidade e Mestre em Gestão e Estratégia em Negócios. Professor adjunto da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, atuando nas áreas de Contabilidade Gerencial e de Custos

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Publicado

11-05-2026

Como Citar

Harbes, E. N., Andrade, C. A. de, Cova, M. C. R., & Santos, N. S. dos. (2026). Filosofia Lean Office aplicada à gestão de estoque de consumíveis em uma empresa do setor óleo & gás. Revista Produção Online, 26(3), 5423 . https://doi.org/10.14488/1676-1901.v26i3.5423

Edição

v. 26 n. 3 (2026)

Seção

Artigos

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