Percepções dos gestores sobre a cultura de segurança do paciente

um estudo nas unidades de saúde de Porto Alegre

Autores

  • Thaís Schwantes Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA), Porto Alegre, RS, Brasil. https://orcid.org/0009-0008-5444-9790
  • Cláudia de Souza Libânio Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA), Porto Alegre, RS, Brasil.

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v26i3.5516

Palavras-chave:

Segurança do Paciente, Atenção Primária à Saúde, Gestor em Saúde, Cultura Organizacional, Qualidade da Assistência à Saúde

Resumo

A cultura de segurança do paciente vem ganhando relevância após a publicação do relatório “To Err is Human: Building a Safer Health System" pelo Institute of Medicine nos anos 2000. A implementação dessa cultura é fundamental para assegurar a qualidade da assistência em saúde, focando na minimização de riscos. Dessa forma, este estudo investiga as percepções dos gestores das Unidades de Saúde administradas pela Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre sobre o seu papel na promoção da cultura de segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde (APS). A metodologia empregada foi um estudo transversal de abordagem qualitativa e caráter exploratório, realizado por meio de entrevistas semiestruturadas com cinco gestores, buscando entender suas experiências e opiniões. Os resultados indicam que os gestores enfrentam dificuldades em compreender eventos adversos e o conceito de cultura de segurança em sua totalidade, e atuam predominantemente como mediadores, o que limita sua capacidade de implementar mudanças significativas. Assim, o estudo destaca a necessidade de maior formação dos gestores e, também, a importância de revisar as políticas de saúde. Recomenda-se que os gestores adotem um papel mais ativo, transformando desafios em oportunidades de aprendizado, visando a melhoria da qualidade do atendimento prestado na APS.

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Biografia do Autor

Thaís Schwantes, Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA), Porto Alegre, RS, Brasil.

Graduada em Gestão em Saúde pela Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA) e possui MBA em Gestão de Projetos e Processos pela FM2S. Atualmente, é residente do Programa de Gestão em Saúde - Saúde Coletiva da Escola de Saúde Pública do RS (ESP/RS), onde desenvolve atividades práticas e projetos aplicados na gestão de serviços e políticas de saúde. Tem interesse profissional e acadêmico voltado para saúde pública, atenção primária e melhoria contínua dos sistemas de saúde.

Cláudia de Souza Libânio, Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA), Porto Alegre, RS, Brasil.

Docente na UFCSPA, com formação em Administração e Arquitetura, mestrado, doutorado e pós-doutorado em Engenharia pela UFRGS, e pós-doutorado em Design pela Unisinos. É Fellow na Loughborough University (Inglaterra) e Harvard Alumni. Foi pesquisadora visitante no Politecnico di Milano (Itália) e na University College Dublin (Irlanda). Atualmente, coordena o Grupo de Saúde Global na Design Research Society e integra a Comissão Assessora de Equidade, Diversidade e Inclusão da FAPERGS. Suas áreas de interesse são design e inovação social, com foco de pesquisa em mulheres, pessoas com deficiência, comunidades vulneráveis e populações em países de baixa e média renda (LMICs).

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Publicado

11-05-2026

Como Citar

Schwantes, T., & Libânio, C. de S. (2026). Percepções dos gestores sobre a cultura de segurança do paciente: um estudo nas unidades de saúde de Porto Alegre. Revista Produção Online, 26(3), 5516 . https://doi.org/10.14488/1676-1901.v26i3.5516

Edição

v. 26 n. 3 (2026)

Seção

Artigos

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