Importância e ferramentas de avaliação de desempenho para redes de pequenas e médias empresas: análise crítica da literatura nacional versus internacional

Autores

  • Sandro César Bortoluzzi UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ (UTFPR)
  • Sandra Rolim Ensslin Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Leonardo Ensslin Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v15i4.1689

Palavras-chave:

Avaliação de Desempenho. Redes de Empresas. Ferramentas de Avaliação de Desempenho. Pequenas e Médias Empresas.

Resumo

A pesquisa objetiva mapear a importância e as ferramentas de avaliação de desempenho para redes de pequenas e médias empresas. O presente estudo descritivo e qualitativo analisou 33 artigos nacionais e 21 artigos internacionais. Em relação à importância da avaliação de desempenho para redes de pequenas e médias empresas, a literatura destaca: (i) aumenta o sucesso da rede; (ii) é instrumento útil para a gestão; (iii) reforça a competitividade; (iv) consolida a cooperação; e, (v) aumenta a confiança entre os parceiros. Na comparação da literatura nacional versus internacional sobre a importância da avaliação de desempenho para redes de pequenas e médias empresas, percebem-se aspectos similares e complementares, ou seja, não se verifica divergência entre os autores. Os autores utilizam ferramentas consolidadas na literatura, tais como: Balanced Scorecard; Benchmarking; Performance Prism e ferramentas propostas especificamente para avaliar redes de pequenas e médias empresas. As principais dimensões avaliadas são: (i) intercâmbio de informações; (ii) gerenciamento de valor em redes; (iii) nível de maturidade das redes; (iv) benefícios da colaboração; (v) capital social; (vi) eficiência coletiva; (vii) ciclo de vida da rede; (viii) eficiência e ineficiência das redes; e, (ix) existência e intensidade do relacionamento entre os parceiros. A análise crítica em relação ao conceito de avaliação de desempenho adotado no presente estudo permite concluir que as ferramentas propostas ou aplicadas para avaliar as redes de pequenas e médias empresas apresentam lacunas no processo para identificar os critérios, mensurar ordinal e cardinalmente, integrar e gerar ações de aperfeiçoamento.

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Biografia do Autor

Sandro César Bortoluzzi, UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ (UTFPR)

Professor do Curso Superior de Ciências Contábeis da Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Mestre em Contabilidade e Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina. Professor do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas (UTFPR-PB)

Publicado

15-12-2015

Como Citar

Bortoluzzi, S. C., Ensslin, S. R., & Ensslin, L. (2015). Importância e ferramentas de avaliação de desempenho para redes de pequenas e médias empresas: análise crítica da literatura nacional versus internacional. Revista Produção Online, 15(4), 1148–1173. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v15i4.1689

Edição

Seção

Artigos